멤버십 약관

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멤버십 약관

제 1조. 목적
본 약관은 앰배서더 호텔 그룹이 AMBASSADOR CLUB 카드 회원에게 제공하는 서비스를 위한 가입 조건, 제반 권리, 의무 및 관련 절차에 관한 기본적인 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다. TOP
제 2조. 정의
① "앰배서더 호텔 그룹"(이하 "호텔"이라 함)은 그랜드앰배서더 서울, 풀만 앰배서더 창원, 노보텔앰배서더 강남, 노보텔앰배서더 독산, 노보텔앰배서더 대구, 이비스앰배서더 서울, 이비스앰배서더 명동, 이비스앰배서더 수원, 이비스앰배서더 부산을 말합니다.
② "AMBASSADOR CLUB 카드 회원"(이하 "회원"이라 함)은 본 약관을 승인하고, 호텔에 AMBASSADOR CLUB 카드의 발급을 신청하여 호텔로부터 카드를 발급 받고, AMBASSADOR CLUB 카드의 유효 기간이 남아 있는 고객을 말합니다.
③ "AMBASSADOR CLUB 카드"(이하 "앰배텔 카드"라 함)는 회원이 AMBASSADOR CLUB 서비스를 정상적으로 이용 할 수 있도록 호텔에서 승인한 멤버십 카드를 말합니다.
④ "AMBASSADOR CLUB 서비스"(이하 "서비스"라 함)는 호텔에서 회원을 위해 제공하는 할인 및 포인트 적립 등 일체의 혜택 등을 총칭하여 말합니다.
⑤ "AMBASSADOR CLUB 약관"(이하 "약관"이라 함)은 호텔에서 회원을 위한 서비스를 제공하기 위해 정의되며, 호텔은 원활한 운영을 위해 별도의 운영 세칙을 둘 수 있습니다.
⑥ "포인트"란 회원이 호텔에서 상품 구매를 할 경우 호텔에서 고지한 적립률에 따라 부여되는 마일리지를 말하며, 그 가치는 호텔에서 정의하며, 약관 및 운영 세칙의 개정에 따라 변경될 수 있습니다.
⑦ "누적 포인트"란 회원이 호텔에서 제공하는 상품 구매를 할 경우 호텔에서 고지한 적립률에 따라 누적된 총 포인트를 말합니다.
⑧ "가용 포인트"란 호텔에서 고지한 적립률에 따라 적립 되어진 포인트 중 이미 사용한 포인트를 제외한 나머지 포인트로 회원이 호텔에서 상품 구매 등으로 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.
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제 3조. 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 신규 가입시나 재가입시 본 약관을 회원에게 공지하거나, 서면, E-mail 및 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
② 호텔은 사전 협의 또는 통보 없이 본 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 본 조 제①항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다.
③ 호텔은 앰배텔 카드 운영에 관련된 별도의 운영 세칙을 두며, 이는 호텔의 영업 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 변경된 운영 세칙은 본 조 제①항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다. TOP
제 4조. 회원의 가입 및 멤버십 카드의 발급 등
① 본 서비스를 이용하고자 하는 고객은 호텔에서 정한 가입 신청서를 작성, 개인정보 취급 방침에 동의한 후, 회원 가입을 신청하여야 합니다.
② 호텔은 회원 가입 신청이 있는 경우 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 기준을 만족하는 개인 고객에게 앰배텔 카드를 발급하여 드립니다.
③ 고객은 하나의 앰배텔 카드를 발급 받을 수 있으며, 2인 이상이 앰배텔 카드를 공유하거나 결합할 수 없습니다.
④ 법인, 협회, 단체 또는 호텔이 정한 범주에 포함되는 개인은 회원으로 가입할 수 없습니다.
⑤ 만 19세 미만인 미성년자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
⑥ 가입 신청서에 기재하는 모든 정보는 모두 실제 정보인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.
⑦ 회원은 본 서비스에서 정한 약관 및 운영 세칙을 준수 해야 합니다.
⑧ 회원으로서의 자격과 회원 카드의 유효 기간은 없습니다. 그러나 최근 2년간 실적이 없을 경우 포인트 월별 차감으로 인해 잔여 포인트는 모두 소멸됩니다. TOP
제 5조. 회원 탈퇴 및 자격 상실
① 회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청 할 수 있으며, 호텔은 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 호텔은 다음 각 호의 사유에 해당할 경우 회원 자격을 정지 또는 상실 시킬 수 있습니다. 이때 적립된 모든 포인트는 소멸되며, 해당 회원의 계정은 사용중지 됩니다. 단, 제3호의 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.
  • 1. 가입 신청서에 허위의 내용을 기재한 경우
  • 2. 본 약관 및 운영 세칙에서 정한 포인트 적립 및 포인트 사용과 관련하여 서비스를 부정한 방법이나 부정한 목적으로 이용한 경우
  • 3. 회원이 사망한 경우
  • 4. 회원이 호텔 이용 및 서비스, 포인트와 관련하여 해당 법률을 악용 또는 위반한 경우
  • 5. 타 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 거래질서를 위협하는 경우
  • 6. 회원이 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
  • 7. 회원이 호텔의 정상적인 운영을 방해한 경우
③ 제②항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제②항의 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 호텔은 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 제①항에 의한 회원 탈퇴 또는 제②항에 의한 회원 자격 상실이 확정되는 시점은 아래의 각 호와 같습니다.
  • 1. 회원 탈퇴 요청일 또는 회원 자격 상실 통보일에 회원 탈퇴 또는 자격 상실이 확정됩니다.
  • 2. 사망으로 인한 자격 상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
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제 6조. 포인트 적립 및 사용
① 호텔에서 지정하는 방법에 따라 적립 대상 상품을 구입하고 그에 따른 대금을 결제한 회원은 호텔에서 약정하여 고지한 앰배텔 적립 규정에 따라 포인트를 부여 받게 됩니다.
② 앰배텔 카드의 포인트는 세금 및 그 외 호텔에서 정한 비용을 제외하고, 누적이 가능하다고 정한 사용금액에 대해 적립해주며, 적립된 포인트는 과세 대상이므로 필요한 정보 공개 및 세금 납부의 의무는 회원 각자의 책임입니다.
③ 회원은 포인트가 부여될 매출발생일로부터 30일 이내에 호텔에 매출 증빙 서류를 제출하여 포인트 수정을 요청할 수 있으며, 호텔은 회원의 요청이 정당하다고 인정될 경우 4주 이내에 포인트를 수정합니다.
④ 호텔은 회원이 적립한 포인트가 부정 적립한 포인트로 판단되는 경우 회원에게 서면통지나 E-mail 통지 후 포인트 수정이 가능합니다.
⑤ 제①항에 의해 적립된 누적 포인트는 포인트 발생일 익일에 가용 포인트로 전환되며, 가용 포인트는 호텔에서 정한 사용 가능한 최저 포인트 이상 적립 되었을 경우에 사용 가능합니다.
⑥ 제⑤항에 의해 사용 가능한 가용 포인트를 보유한 회원은 호텔에서 정한 절차에 따라 사전 지정한 사용처에서 상품 구매에 따른 대금의 일부 또는 전부를 가용 포인트로 결제할 수 있습니다. 지정한 사용처와 잔여 포인트에 대한 사용 규정은 운영 세칙에 명시되며, 이는 호텔의 결정에 따라 변경 가능합니다.
⑦ 회원이 상품 구매 대금을 결제 시 앰배텔 카드와 기타의 할인 카드를 제시하고, 이중 포인트 누적 또는 이중 할인 요구를 했을 때 호텔은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 호텔에서 반드시 사전 고지한 유료 멤버십 카드나 제휴된 신용 카드인 경우에는 구매 대금에 대해 선 할인 후 포인트 적립이 됩니다. 이에 대한 사항은 운영 세칙에 명시하며, 변경 가능합니다.
⑧ 포인트의 유효 기간은 포인트 적립 월로부터 만 2년간 유효하며, 첫 적립 월부터 2년 후, 선입선출 방식에 의해 포인트가 매월 말일 24:00 소멸됩니다. 소멸된 포인트에 대해서는 어떤 경우에도 복구할 수 없습니다.
⑨ 적립된 포인트는 현금으로 지급될 수 없습니다. TOP
제 7조. 멤버십 카드의 이용 및 관리
① 회원이 구매대금에 대하여 포인트 결제를 원할 경우에는 멤버십 카드를 제시하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용하고자 멤버십 카드를 제시할 경우 호텔은 회원에게 본인확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 호텔의 요청을 준수하여야 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
③ 멤버십 카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 호텔의 사전동의 없이 타인에게 대여, 사용 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
④ 전항의 규정에도 불구하고, 회원이 호텔의 사전 동의 없이 멤버십 카드를 타인에게 대여, 사용 위임, 양도 또는 담보의 목적으로 제공함으로써 발생한 손해와 타인이 멤버십 카드를 사용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이를 방치함으로써 발생한 손해에 대하여는 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 멤버십 카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 멤버십 카드가 훼손, 분실, 도난 되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 호텔에 통지하여야 합니다.
⑥ 회원으로부터 전항에 따른 통지를 받은 경우 호텔은 즉시 사고 등록 및 당해 멤버십 카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 호텔은 당해 회원이 전항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. TOP
제 8조. 회원의 권리
회원은 각종 혜택 및 포인트를 호텔로 문의하여 알 권리가 있으며, 호텔은 적절하다고 판단되는 방법에 의해 프로그램의 변경사항에 대한 내용과 정보 및 점수 등을 회원에게 통지할 수 있고, 우편에 의한 통지의 경우 그 분실 또는 지연 등으로 인한 회원의 불이익에 대해서는 호텔에 그 책임이 없습니다. TOP
제 9조. 회원 탈퇴 및 포인트 처리
① 본 약관 제5조 제①항에 정해진 방법으로 회원 탈퇴 시에는 회원 탈퇴 요청일까지 적립된 포인트 사용이 불가하며, 탈퇴 요청일로부터 90일 이내에 재가입하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.
② 본 약관 제5조 제②항에 따라 회원 자격이 상실된 경우, 자격 상실일까지 적립된 포인트는 자동으로 소멸됩니다. TOP
제 10조. 서비스의 변경 및 중지
① 호텔은 서비스 이용 조건에 대한 변경, 수정 또는 새로운 조건을 도입할 상당한 이유가 있는 경우 이용 조건의 변경, 수정 또는 새로운 조건의 도입을 회원에게 통보한 후 그 효력을 발생시킬 수 있는 권리를 가집니다.
② 호텔은 호텔의 자유재량으로 결정하는 서비스 종료일까지 서비스를 제공하며, 호텔의 사정에 의해 서비스를 중지할 경우에는 회원에게 90일 전에 서면이나 인터넷 고지 또는 E-mail로 통지하여 앰배텔 카드 서비스를 종료할 수 있습니다.
③ 앰배텔 카드 서비스 종료일 이후 회원은 호텔에서 포인트 적립 혜택을 받지 못하며, 기 적립된 포인트는 호텔에서 별도 지정한 날까지 사용하여야 하며, 별도의 지정한 날 까지 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸됩니다. TOP
제 11조. 약관 등의 개정
① 호텔은 회원 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요하다고 인정된 경우 이용약관 및 운영 세칙을 개정할 수 있으며 그 효력은 본 계약 하에 있는 전 회원에게 미칩니다.
② 개정된 약관은 적용하고자 하는 날로부터 30일전에 서면통지 또는 인터넷 고지, E-mail을 통하여 회원에게 고지하며, 개정된 약관은 공표된 적용일로부터 유효합니다.
③ 운영 세칙은 호텔의 결정에 따라 변경가능하며, 변경된 사항은 인터넷 고지 또는 E-mail을 통해 회원에게 고지하며, 변경사항은 고지 즉시 유효합니다. TOP
제 12조. 개인정보 보호
① 호텔은 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관계법령과 호텔이 정한 개인정보 보호정책을 준수합니다. 이와 별도로 호텔은 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
② 호텔은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보 활용에 관한 운영 세칙을 둘 수 있습니다.
③ 호텔은 회원 서비스의 최적화, 서비스 활성화를 통한 고객 지향적인 마케팅 수행 등 회원이 동의한 개인정보 수집, 제공 및 활용 동의서에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용합니다.
④ 호텔은 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 위 업무의 일부 또는 전부를 호텔이 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
⑤ 회원은 호텔에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 호텔에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다. TOP
제 13조. 약관 등 위반시의 책임
본 약관 및 운영 세칙에서 정한 사항을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다. TOP
제 14조. 약관의 해석 및 관할법원
① 회원은 멤버십 서비스가 호텔을 이용하는 고객들을 위한 배려차원에서 시행되는 것이고, 멤버십 포인트의 제공이 무상으로 이루어지는 점 등을 고려하여 약관의 해석 및 적용에 있어서 호텔의 입장이 충분히 반영되어야 함에 동의합니다.
② 본 약관과 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다. TOP
부칙
* 본 운영 약관은 2010.06.29 최종 개정 되었습니다.
* 본 운영 약관은 호텔의 결정에 따라 변경 가능합니다. TOP